Cumplimiento LGPD México
Respetamos la Ley General de Protección de Datos Personales mexicana en cada aspecto: consentimiento explícito, derecho a acceso, corrección y eliminación de datos personales sin excepción.
LEGAL REFERENCE
Cómo protegemos tu privacidad en w800
En w800 entendemos que tu seguridad es lo primero. Aquí explicamos exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos, y las medidas que tomamos para mantener tus datos y...
Datos cifrados en tránsitoSin compartir con terceros no autorizadosCumplimiento normativo local
Lo que recopilamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en w800, recopilamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de verificación de identidad requeridos por ley en México. También registramos tu dirección, información de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y historial de transacciones. Estos datos se usan únicamente para verificar tu identidad, procesar depósitos y retiros, prevenir fraude y cumplir con regulaciones locales. Nunca
vendemos tu información a anunciantes ni a empresas externas sin tu consentimiento explícito. Tus datos se almacenan en servidores cifrados con acceso restringido a personal autorizado de w800.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA
Cómo verificamos y protegemos tu confianza
La privacidad en w800 no es solo una política, es cómo operamos. Realizamos auditorías de seguridad regulares, encriptamos todas las transacciones y cumplimos con los estándares de protección...
Encriptación Estándar
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan protegidos con encriptación TLS 1.2. Tu contraseña se cifra usando...
Verificación de Identidad
Solicitamos documentos oficiales (INE, pasaporte) para confirmar tu identidad y cumplir con leyes de prevención de fraude. Este proceso ocurre...
Auditorías Externas
Contratamos auditores independientes para revisar nuestras prácticas de privacidad y seguridad anualmente. Estos informes nos ayudan a identificar mejoras y...
Política de Retención
Guardamos tus datos el tiempo mínimo necesario por ley. Los registros de transacciones se mantienen por 7 años según regulaciones...
Acceso Restringido
Solo empleados de w800 capacitados en privacidad pueden acceder a tu información. Cada acceso se registra y se revisa mensualmente...
Notificación de Brechas
Si alguna vez ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos por correo dentro de 72 horas...
POLÍTICA EN CONTEXTO
Cómo se alinea nuestra privacidad con tus derechos
Nuestra política de privacidad refleja los estándares más altos de protección que operan en plataformas del sector. Comparamos constantemente nuestros procesos con regulaciones mexicanas y mejores prácticas internacionales para asegurar que tu...
Transparencia de Terceros
Compartimos información únicamente con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y cumplimiento normativo. Cada tercero firma acuerdos que los obligan a proteger tu privacidad con los mismos estándares que w800.
Control del Usuario
Tienes control total sobre comunicaciones de marketing. Desactiva notificaciones push, emails y SMS en cualquier momento desde tu perfil; jamás recibirás mensajes no deseados después de optar por no participar.
Datos de Menores
No permitimos cuentas a menores de edad. Verificamos la edad en el registro y eliminamos inmediatamente cualquier perfil que incumpla este requisito, protegiendo a menores de exposición a juego.
Portabilidad de Datos
Puedes solicitar una copia de todos tus datos en formato legible (CSV, JSON) para transferir a otra plataforma o archivo personal. w800 facilita esta portabilidad sin costo ni demoras innecesarias.
Eliminación Completa
Al cerrar tu cuenta, ofrecemos borrado completo de datos personales dentro de 30 días, con excepción de registros fiscales requeridos por ley mexicana que se destruyen después de 7 años.
Derecho al Olvido
Bajo solicitud documentada, podemos eliminar referencias a tu actividad histórica en nuestros logs cuando dejas de ser cliente activo, preservando solo datos legalmente obligados en archivos fiscales.
Qué define nuestra protección en cada paso
Desde que creas tu cuenta hasta que retiras tus ganancias, la privacidad está integrada en cada función de w800. Entendemos que tus datos viajan a través...
Registro Verificado
Tu primera interacción con w800 requiere confirmación de correo e identidad. Esto previene perfiles falsos y asegura que solo tú puedas acceder a tu cuenta, incluso si alguien obtiene tu contraseña.
Transacciones Seguras
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesa en conexión cifrada. Tu número de cuenta bancaria nunca se almacena en servidores de w800; solo el proveedor de pago retiene esa información.
Autenticación Multifactor
Protege tu cuenta activando verificación de dos factores. Recibe un código SMS o generado por app cada vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo, añadiendo una capa extra de seguridad a tu perfil.
Historial de Privacidad
Revisa en tu cuenta quién accedió a tu perfil, cuándo, y desde qué dispositivo. Si notas actividad sospechosa, bloquea sesiones activas al instante y cambia tu contraseña desde el panel de seguridad.
Preferencias de Contacto
Controla exactamente qué comunicaciones recibes. Desactiva emails promocionales, SMS de torneos o notificaciones push sin afectar mensajes críticos sobre seguridad o cambios en tu cuenta.
Eliminación de Datos
Solicita borrado completo de tu perfil cuando decidas dejar w800. Tu información personal se elimina en 30 días; los registros fiscales se guardan 7 años como exige la ley mexicana.
Respuestas sobre cómo w800 maneja tu privacidad
Recopilamos tu nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección y documento de identidad (INE o pasaporte). Esta información es obligatoria para verificar tu edad, cumplir leyes mexicanas y procesar depósitos y retiros de forma segura.
No. Nunca vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con anunciantes. Solo compartimos datos con proveedores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y autoridades cuando lo requiere la ley. Cada acuerdo de terceros incluye cláusulas que los obligan a proteger tu privacidad.
Tu contraseña se encripta usando algoritmos de hash irreversible; ni siquiera nuestro equipo técnico puede leerla. Las conexiones entre tu dispositivo y nuestros servidores usan encriptación TLS 1.2. Si pierdes acceso, puedes recuperar tu cuenta verificando tu correo e identidad.
Guardamos información personal el tiempo mínimo necesario por ley. Registros de transacciones se mantienen 7 años para cumplimiento fiscal en México. Al cerrar tu cuenta, tus datos personales se eliminan en 30 días, excepto registros fiscales que se guardan el período legal.
Sí. Solicita acceso a tus datos enviando un correo a [email protected]. Recibirás una copia completa en formato digital (CSV o JSON) con tu información personal, historial de transacciones y preferencias de privacidad en menos de 5 días hábiles.
Accede a tu panel de seguridad desde Configuración y revisa el historial de inicios de sesión. Si ves actividad no reconocida, cierra todas las sesiones activas inmediatamente y cambia tu contraseña. Contacta a soporte en chat o [email protected] si sospechas acceso no autorizado.
En tu perfil bajo Preferencias de Contacto, desactiva emails, SMS y notificaciones push según tu preferencia. Los cambios se aplican inmediatamente. Seguirás recibiendo mensajes sobre seguridad, cambios de cuenta y retiros; solo se bloquean mensajes promocionales y de marketing.